Conditions de ventes
TERMES ET CONDITIONS DE VENTE
Ces Termes et Conditions de Vente ("Les Termes") régissent la vente de produits ("Les Produits") sur le site web de VivaWatts (https://vivawatts.com). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d'être lié par ces Termes.
1. Portée
Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont soumis à changement à tout moment. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes.
2. Prix et Paiement
Les prix affichés sur le Site sont en euros. Les prix comprennent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
3. Acceptation de la Commande
Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte.
Le client sera informé en cas de rejet par email.
4. Livraison
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.
Temps de Livraison Estimés
Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.
5. Utilisation du Produit
Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.
6. Politique de Rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. VivaWatts offre un délai étendu de rétractation jusqu'à 30 jours selon les conditions précisées dans notre politique de retours et remboursements
7. Méthodes de Paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivant :
- Visa
- Mastercard
- American Express
8. Remboursements
- Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 30 jours après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un email de confirmation.
- Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.
- Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Si vous souhaitez plus d'information sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre politique de retours et remboursements
Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. Dans ce cas, la somme du montant de la commande ne sera pas disponible pour utilisation supplémentaire sur votre carte de crédit jusqu'à ce qu'elle soit créditée à votre compte, ce qui peut prendre 30 jours.
9. Responsabilité
Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Termes.
10. Droit applicable
Ces Termes sont régis par le droit belge et tout litige relatif à ces Termes sera résolu par arbitrage obligatoire en vertu du droit belge.
En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à info@vivawatts.com ou via notre page de contact
INFORMATION DE CONTACT :
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : VivaWatts
Forme juridique : Entreprise individuelle
Numéro de téléphone : +32 460 21 47 25
E-mail : info@vivawatts.com
TVA : BE1033.168.873
Numéro BCE : 1033168873
Adresse physique : 7 Rue de l'Éclipse, 1000 Bruxelles, Belgique
Activité principale : Commerce en ligne d'équipements de recharge pour véhicules électriques.
Heures du service client : Du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Fermé les samedis, dimanches et jours fériés.
